Рыночная доля отказов в выплатах по отношению к урегулированным случаям в страховании прочего имущества граждан оказалось одной из самых высоких на страховом рынке — 13,8% за январь-сентябрь 2020 г.
В 13,8% случаев страховщики отказывали в выплатах по страхованию прочего имущества граждан. Фото zen.yandex.ru.
Об этом АСН сообщил генеральный директор IT-страховой «Манго» Павел Конев, со ссылкой на данные отчётности ЦБ по отдельным страховщикам за 9 мес. 2020 г.
Как пояснила АСН директор страховых рейтингов НРА Татьяна Никитина, «прочее имущество граждан — это любое личное имущество, в том числе квартиры, дома, строения и другая недвижимость, а также отделка, гаджеты, произведения искусства и т.д.». В статистике Банка России выделяются, помимо прочего имущества граждан, страхование транспортных средств, сельскохозяйственное страхование, ОСАГО и другие виды, входящие в большую группу имущественного страхования.
Четверо из десяти лидеров рынка («Сбербанк страхование» — 32,9% отказов, ВСК — 14,9%, «ВТБ Страхование» — 15,7%, «Зетта Страхование» — 13,9%) страхования отказывают в выплатах по имуществу чаще, чем в среднем по рынку. Среди основных причин: несвоевременное обращение в страховую, ущерб по вине страхователя (халатность), недостаток подтверждающих документов, непонимание условий договора и пр., указывают в «Манго».
Отдельно можно выделить «Тинькофф Страхование», которое из 6,3 тыс. урегулированных случаев ни разу не отказало в выплате. Нет их и у «Манго», при этом в январе-сентябре 2020 г. относительно 2019 г. зафиксирован рост премий по имущественному страхованию в 37 раз, до 11,5 млн р., выплат — в 44 раз, до 5,3 млн р., урегулированных случаев — в 36 раз, до 359 случаев, сообщили в «Манго».
Как отметили АСН в пресс-службе «Сбербанк Страхования», «в течение года мы вели работу с накопленным портфелем заявлений на выплаты, по которым клиенты не предоставили полный комплект документов. Случаи, где страхователи в течение двух лет не предоставили необходимые для выплат документы, мы зафиксировали в отчётности как отказы в выплатах. Таких случаев в общем количестве отказов по итогам 9 месяцев 2020 г. около 30%. Поэтому произошёл технический рост доли отказов».
На момент публикации «Зетта Страхование», «Тинькофф Страхование» и «ВТБ Страхование» на запрос АСН не ответили, в ВСК не успели подготовить ответ.
24% от всех договоров
Согласно данным ЦБ, страхование прочего имущества физических лиц занимает 4,4% от всего рынка страхования, по итогам трёх кварталов 2020 г., собрано 50 млрд р. Выплаты по этому виду страхования не превышают 1,38% от общей суммы, за 9 мес. 2020 г. — 6,4 млрд р., а количество реализованных страховых случаев от общего количества случаев по всем видам страхования — 0,55%.
Однако, объёмы премий по страхованию прочего имущества граждан снова начали расти. За три квартала 2020 г. заключено почти 30,9 млн договоров страхования прочего имущества граждан — эта доля занимает более 24% от всех заключенных договоров по всем видам страхования за 9 мес. 2020 г. Цифра сопоставима с количеством заключаемых договоров по обязательному ОСАГО.
Группа имущественного страхования в целом за январь-сентябрь 2020 г. показало рост на 3,0% по отношению к аналогичному периоду 2019 г. Доля премий в общем объёме почти не изменилась — 32,16%, как следует из статистики Банка России.
Растет и объём интернет-страхования имущества граждан. На российском страховом рынке за 9 мес. 2020 г. в интернете было собрано на 47,8% больше имущественных премий физических лиц, чем за аналогичный период 2019 г. (1,91 млрд против 1,29 млрд р. соответственно), сообщил АСН гендиректор страховой компании «Манго» Павел Конев.
По теме:
Подвох в европротоколе: впишешь любую вещь (кроме авто) — останешься без выплаты
Источник: asn-news.ru
